POLÍTICA DE ENTREGA 🎀
TEMPOS DE TRANSPORTE E PROCESSAMENTO
Enquanto trabalhamos diligentemente para preparar suas manteigas feitas à mão, por favor, permita-nos até 7 dias úteis para o processamento de seu pedido antes de ser enviado. Os dias úteis são de segunda a sexta-feira e não incluem fins de semana ou feriados. Nossos tempos de processamento são baseados na quantidade atual de pedidos que temos em nossa fila. Além disso, observe que a maioria de nossos produtos são feitos sob encomenda para garantir seu frescor.
Assim que seu pedido for enviado, aguarde de 2 a 3 dias úteis para que as informações de rastreamento sejam atualizadas no sistema. O tempo médio de entrega do Melhor Envio é de 3 a 5 dias úteis para pacotes domésticos. Este número pode aumentar devido a atrasos nos serviços postais. Assim que seu pacote for enviado, a XOXO Skincare não será mais responsável por ele. Agora é responsabilidade do Melhor Envio ou Correios fazer com que seu pacote seja entregue a você. Se você tiver algum problema (ou seja, pacotes perdidos ou roubados), entre em contato diretamente com o Melhor Envio ou Correios. Eles poderão ajudá-lo ainda mais.
Certifique-se de inserir o endereço de entrega correto durante o processo de finalização da compra. Se a sua encomenda nos for devolvida devido ao facto de ter colocado o endereço de envio errado, terá que pagar outra taxa de envio para que a encomenda seja reenviada.
RASTREANDO OS ENVIOS
Os números de rastreamento serão atualizados em até 48 horas após o envio do seu pedido. Se você tiver qualquer problema com o seu número de rastreamento, envie uma mensagem para nosso WhatsApp (47) 99671-4140.