POLÍTICA DE ENTREGA

TEMPOS DE TRANSPORTE E PROCESSAMENTO

Enquanto trabalhamos diligentemente para preparar suas manteigas feitas à mão, por favor, permita-nos até 7 dias úteis para o processamento de seu pedido antes de ser enviado. Os dias úteis são de segunda a sexta-feira e não incluem fins de semana ou feriados. Nossos tempos de processamento são baseados na quantidade atual de pedidos que temos em nossa fila. Além disso, observe que a maioria de nossos produtos são feitos sob encomenda para garantir seu frescor.

Assim que seu pedido for enviado, aguarde de 2 a 3 dias úteis para que as informações de rastreamento sejam atualizadas no sistema. O tempo médio de entrega do Melhor Envio é de 3 a 5 dias úteis para pacotes domésticos. Este número pode aumentar devido a atrasos nos serviços postais. Assim que seu pacote for enviado, a XOXO Skincare não será mais responsável por ele. Agora é responsabilidade do Melhor Envio ou Correios fazer com que seu pacote seja entregue a você. Se você tiver algum problema (ou seja, pacotes perdidos ou roubados), entre em contato diretamente com o Melhor Envio ou Correios. Eles poderão ajudá-lo ainda mais.

Certifique-se de inserir o endereço de entrega correto durante o processo de finalização da compra. Se a sua encomenda nos for devolvida devido ao facto de ter colocado o endereço de envio errado, terá que pagar outra taxa de envio para que a encomenda seja reenviada.

RASTREANDO OS ENVIOS

Os números de rastreamento serão atualizados em até 48 horas após o envio do seu pedido. Se você tiver qualquer problema com o seu número de rastreamento, envie uma mensagem para nosso WhatsApp (47) 99671-4140. 

AVISO LEGAL

Nossas manteigas corporais são totalmente naturais; da mesma forma, eles têm a chance de derreter durante o trânsito por climas mais quentes. Se o seu produto derreter ou amolecer, não se preocupe! Um produto derretido não é um produto ruim... Nós prometemos.

Deixe o produto em temperatura ambiente por algumas horas ou coloque-o na geladeira ou freezer um pouco e ele vai voltar a solidificar. Pode parecer um pouco diferente, mas ainda terá o mesmo efeito. Ele continuará dando os mesmos resultados na pele, penetrará rapidamente e deixará sua pele com uma sensação e um cheiro incríveis. 

Ao concluir uma compra em nosso site, você concorda com todos os nossos termos e políticas.